教育制度EDUCATION SYSTEM
わたしたちは、人づくりを大切にしています。
外部研修体制の充実
フレッシュマンスクール（新入社員研修）
社会人としての意識と心構えを学ぶ
- 学生と社会人の違いについて
明石屋の会社概要を学ぶ
- 明石屋の概要、歴史について理解を深める
- 会社の経営方針について正しく理解する
- 明石屋の商品について知識を深める
社会人としてのルールとマナーを学ぶ
- 挨拶、時間管理、言葉遣い、責任ある行動について
組織の一員としてのチームワークの重要性
- チームワークの重要性
- チームの中での役割を知り、責任を持って実行する
- 思いやりと親切心
販売員としての基本技術を習得する
- お客様応対について（真心のおもてなしについて学ぶ）
- 接客ロールプレイ
- 包装、熨斗について
3ヵ月フォローアップ研修（電話応対）
自身のここまでの成長を振り返り、次のステップに向けた具体的な目標をたてる
- 第一印象を再確認する （挨拶、身だしなみ、立ち居振る舞い、言葉遣い）
- より良いお客様対応力を身に付ける
- 印象 の良い電話応対を身に付ける
「仕事に臨む姿勢」「チームスピリット」について
再度共有し行動変容につなげる
6ヵ月フォローアップ研修
入社から半年を「教育進行表」とともに振り返り、自分自身の現状、成長を確認する
そこであらためて課題を抽出し、新たな行動目標をたてる
お客様応対
- 名刺のマナーを学ぶ
- 基本応対を確実にし、時と場合に応じてプラスアルファの応対を考える演習
スポンサー研修（後輩指導）
新入社員育成に関わる「スポンサー」としての決意を高める
- スポンサーの役割について
「スポンサー」を担当するにあたり、必要な心構えや効果的な指導方法について学ぶ
- コミュニケーションの重要性について
- スポンサーの第一印象
- 効果的な指導方法について